深圳市艾尚品时装有限公司(南山分部)授权代理商合作须知(必看)
关于调整退换货及发货流程
能更好的为广大客户服务,加快流程运转速度,提高处理退换货效率,本公司特制定如下退换货流程请各位客户遵循,特别感谢!
1、关于退货:本公司承诺享受7天无理由退换货的客户,均可以在收到快递当天算起的7天内有权利提出退货申请,但必须要保证衣服原样,不影响二次销售,给我们返回,有质量问题请及时联系我们处理、发错版由本公司承担运费,(发错码数同样由本公司承担来回邮费,时限收到货品三天内 超过三天,将视为默认接受收到的码数 要求换码换款 本公司不承担来回运费)来回邮费我们承担但要买家先垫付,收到衣服确认是衣服质量问题我们会付给买家邮费.由于涉及账务问题邮费到付一律拒收!其余一切问题均由客户承担。
2、关于换货:为提高换货流程,本公司从即日起,换货的所有客户,请直接申请退款,再根据自己的需求重新拍商品,本公司将省去换货此项提高办事效率。(另:请不要让顾客放钱在衣服里面,所有换货费用请拍换货专用链接)
3、关于发货:本公司承诺大部分货品24小时内发出,小部分货品72小时内发出,(节假日不算在内哦)如果遇到断码或者断货的情况,我们会第一时间联系客户沟通解决,请各位客户不要催促,我们一定竭尽全力为您服务。
所有退换货客户,无需等待本公司确认,可以直接邮回商品,但需要在退货申请中填上退货单号备注,请大家注意!
另:所有退换货客户,只有本公司承认的享受7天无理由退换货的客户才享受的,一切个人及散户购买本公司坚决不退不换,望个人、散客慎拍!
零加盟费,零风险,零库存。厂价直销,一件代发。我们诚意邀请全国各大网店加盟我司,一起实现互惠互赢,共创美好未来!
一、关于加盟条件
1、 熟练操作淘宝相关规则,必须会手动上下架商品且店铺2心以上信用;
2、30天内必须成交10笔交易成功的订单,未达到要求将取消代理加盟资格(取消资格不作另行通知)
3、有一定的耐心和时间,及时关注并深入了解公司的产品、服务及相关代理政策,以免造成不必要的误会和损失
4、认同并自愿遵守公司的代理加盟经营模式规则
达到以上条件的可申请代理本公司的产品,申请代理请于客服二联系填写申请表,审核通过才可以代理本公司的产品。
二、关于我们的优势
1、产品多——定位欧美高端时装,周周上新款。
2、发货快——货源充足,最快当天发货。
3、质量好——宝贝高端大气上档次,厂价直销。
4、时间省——您只管卖货,发货售后不用操心。
5、照片真——全职摄影师+100%实物拍摄
三、关于加盟流程
1、填写申请表,提交我们客服
2、下载宝贝图片
3、上传宝贝图片
4、标题描述个性化
5、接待客户
6、咨询我们
7、客户在您那下单
8、您在我们这下单
9、我们发货
四、关于代理商申请表
我们强烈声明,只有我们的授权合作代理商,才可以享受我们的权益。如价格优势,一件代发,无水印实拍图片,退换货售后服务等。↓↓↓↓↓↓
申请表下载地址http://juyige88.ys168.com/
请正确填写 尽量避免查不到店铺 以及代理品类不正确影响到后期 的退换货流程
申请表信息不正确 本店有权 不负责退换货
五、关于批发价和零售价
1、网店代理商零售价格最低限价
我们批发给您的价格
|
您零售给客户的最低限价
|
100——150元
|
批发价 + 50元不设上限
|
151——200元
|
批发价 + 60元不设上限
|
201——300元
|
批发价 + 70元不设上限
|
300元以上
|
批发价 + 80元不设上限
|
2、处罚措施:
请务必遵守最低限价,违者取消代理资格,并投诉到底,强制下架产品,前期订单售后服务一律取消。(处罚不是目的,只是手段,目的是为了避免大家打价格战,影响彼此利润。最终是为了保证大家的利润,能长期合作下去。)
六、关于宝贝图片下载
1、我们会经常不定期地上传实物拍摄图片,请您随时关注并下载。我们暂时不提供数据包(数据包会因为图片信息等资料雷同,导致淘宝投诉下架产品),仅提供无水印图片。
2、下载好的图片,请您务必打上您家网店的水印LOGO,以防其他店铺盗图。
3、凡不是我们家的授权代理,盗用我们的图片,我们将直接投诉到底。
七、关于退换货
1、我们支持7天无理由退换货(从您收到货物的时间算起,此退换货政策只针对网店代理。实体店 微博 微信等各种其他形式销售代理因质量大小问题,只能换同款,时间为收到宝贝5天之内。零售客户一律不退不换。)淘宝店铺与实体店铺均有的亲们待遇与实体店铺一样哦
本店不支持个人购买(打着代理的旗号购买的也算在内)一经查出坚决不退不换!望散客慎拍!
退换货原因
|
能够退货
|
有效时间
|
证据提交
|
邮费问题
|
备注
|
质量问题
|
能
|
7天
|
需要拍图
|
卖家承担
|
无人为破坏痕迹,没有香水味,没有化妆品痕迹,没有洗涤
|
发错货物
|
能
|
7天
|
需要拍图
|
卖家承担
|
商品完好,没有洗涤,没有香水味,没有化妆品痕迹,包装完好
|
大小问题
|
能
|
7天
|
不需要
|
买家承担
|
商品完好,没有洗涤,没有香水味,没有化妆品痕迹,包装完好
|
喜好问题
|
能
|
7天
|
不需要
|
买家承担
|
商品完好,没有洗涤,没有香水味,没有化妆品痕迹,包装完好
|
2、(1)退换货的宝贝,请保证无损坏、无香水、无化妆品痕迹、无过水,不影响我们二次销售,(细微瑕疵,小跳线,小漏针,小抽丝 ,扣子没钉牢,不影响穿着,可自行解决的问题本店不承担换货运费)否则我们将原物返回。
(2)代发货,除质量问题,其他由主观因素引起的售后问题,与公司无关。比如,衣服不喜欢了,不适合,和想象有差距等等,这样的问题我们也支持换同等价位的其他款式或其他颜色,邮费买家自理,衣服有质量问题的,来回邮费我们承担但要买家先垫付,收到衣服确认是衣服质量问题我们会付给买家邮费.由于涉及账务问题邮费到付一律拒收!
3、退换货时,请务必让您的客户用纸条写明姓名、地址、手机、退换货说明、退换货订单号(快递单上的字迹经常看不清楚),否则会导致延迟退款或发货。
4、退货流程:(1)您首先申请退款。请填好金额、退款原因、退款说明。金额,非质量问题,您承担寄回我司的邮费。退款说明,请直接填上您偶寄回来的快递公司的单号。
(2)我们在收到货后,马上办理退款。
5、换货流程:
(1)所有换货产品均不得影响我们二次销售,如因为个人行为影响我们二次销售的,我们将原件返回。
(2)换色换码必须要告知当事人在返货衣服中用纸条标明原因、收货人、地址、电话号码,并拍邮费链接或者放邮费在 衣服中一起寄回,否则我们将一切邮费到付
6、退换货地址:
广东省深圳市南山区东滨路汇宾广场汇嘉阁15A 13418819464 钟小姐收
八、关于缺货和下架
1、我们的爆款一般不会缺货,所以请您尽量跟客户推荐爆款,这样不仅销量好,也不会缺货,客户满意度高,形成良性循环。
2、请您给客户推荐前,或者下单前,尽量先咨询下我们的客服是否有货。
3、如果缺货时,请您耐心等待,并给予客户耐心的解释。因为工厂有时也会因为面料等其他原因导致交货不及时,也间接导致我们的交货承诺推后。
4、产品会不断更新,同时很多产品也会慢慢下架,请你随时关注我们的下架产品,以免造成客户下单却没货发的局面。
九、关于发货
我们承诺会在1—3天内发货(法定节假日除外),最快的货当天就发,请您耐心等待,并给与客户解释。
艾尚品时装有限公司有权根据需要不时制订、修改本协议及相关的规则,并以在本网站公示的方式通知代理商。